我公司接到报案后，将于72小时内进行立案，并于1小时内与您联系查勘定损事宜。对发生的单方事故，于2日内完成核损，对双方、多方或涉及人伤的事故，于30日内完成核损。如您单证已提交完全，对于3000元（含）以下赔案，将在1-2日内完成核赔；对于3000元以上的赔案，将在2-9日内完成核赔，对您的赔偿请求，我公司将在与您达成赔偿协议10日内支付赔款。对不属于保险责任的，我公司将在审核后3日内发出拒绝赔款通知书，并说明理由。

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