2023年阳光农业保险公司黑龙江分公司
建筑施工安全生产责任保险事故预防服务评估报告

阳光农业相互保险公司黑龙江分公司
2024年3月11日

　　　　根据《黑龙江省建筑施工安全生产责任保险事故预防技术服务指南（试行）》要求，为了总结和完善事故预防服务工作，切实落实事故预防风险减量的实际作用，对2023年度事故预防机构服务情况评估如下：
　　　　一、方案实施情况             
　　　　我司首先从机构设置、人员配置等方面做了调整，组建了专业团队负责落实、推进该项工作。在此过程中，与中汇保险经纪公司黑龙江分公司、鲲鹏保险经纪公司黑龙江分公司两家签约，对我司安责险事故预防工作进行服务，均较好地完成了2023年度住建安责险承保、服务和理赔工作。
　　　　二、服务效果 
　　　　截至2023年12月31日我司住建系统安责险共承保226笔，开展安责险技术服务项目171笔，开展率75.6%。协助建筑施工企业开展了对危险源的风险辨识工作，全年共排查各类安全隐患181个，初步达到了风险减量的安全管理目的。
　　　　其中出险项目21件，出险率9.2%，已决赔款72.6万元；期末未决13件，预估理赔金额171.3万元，对企业生产提供良好保障。
　　　　三、投保单位满意度
　　　　安责险技术服务单位在开展项目现场服务时，投保单位填报的服务满意度为100%。我司对上述服务项目开展了抽样比例不低于30%的满意度回访调查，抽查符合率均为100%。     
　　　　四、服务费用支出情况
　　　　遵照《服务指南（试行）》要求，我司2023年度共收取保费397.5万元，事故预防服务费用应支出79.5万元，已支付54.4万元，支出比例为68.4%，满足年度事故预防服务费用提取标准不低于20%的基本要求。
　　　　五、服务机构和服务人员的专业能力
　　　　1、鲲鹏保险经纪公司黑龙江分公司拥有满足住建厅事故预防服务专家43人，我司委托该公司开展项目预防服务项目21项，均按照要求完成了现场服务工作，并按要求上传住建平台和提交服务报告。
　　　　2、中汇国际保险经纪股份有限公司黑龙江分公司，拥有安全事故预防专家7人，均具有多年建筑施工现场安全管理经验，并按要求上传住建平台和提交服务报告。
　　　　六、投诉处理情况
　　　　我司2023年度承保住建安责险项目226项，未发生投诉。
　　　　七、存在的问题和改进措施
　　　　1、安责险承保方面
　　　　业务开展初期，对业务承保流程不熟悉，导致部分业务按要求略有偏差，发现后，我司积极改正，在之后工作中，均能满足住建行业建筑安全生产责任要求。
　　　　2、事故预防服务方面
　　　　事故预防服务机构服务报告格式、内容存在雷同的情况。针对上述问题，我方已经约谈了技术服务公司，技术服务机构已经及时调整了报告的版式，并及时调整、更换了专业匹配度更好的现场技术服务人员。
　　　　3、费用计提方面
　　　　因我司是一级法人机构，不允许单独设立预防账户，但是，我司能满足第一时间支付已发生的事故预防服务费。

阳光农业相互保险公司黑龙江分公司
2024年3月11日